创新模式提升公共服务水平——滨州市住建局组织举办共享营业厅业务培训交流活动

为进一步提升公共服务水平，创新服务模式，滨州市住房和城乡建设局于近日组织举办了共享营业厅业务培训交流活动。本次培训旨在推动共享营业厅模式在全市的推广应用，提高窗口工作人员的业务能力和服务水平，来自各县（市、区）住建部门及相关企业的业务骨干参加了培训。

培训会上，市住建局相关负责同志首先介绍了共享营业厅的建设背景和重要意义。共享营业厅是住建领域“放管服”改革的重要举措，通过整合水、气、暖等公用事业服务资源，实现“一窗受理、一次办好”，让群众和企业办事更便捷、更高效。

业务专家围绕共享营业厅的系统操作、业务流程、服务规范等内容进行了详细讲解，并通过案例分析、现场演示等方式，帮助参训人员深入理解共享营业厅的运行机制。参训人员还就实际工作中遇到的问题进行了交流讨论，分享了各自的经验做法。

此次培训还设置了实地观摩环节，组织参训人员前往已建成运行的共享营业厅进行现场学习，了解其功能布局、窗口设置及日常管理情况。通过理论与实践相结合的方式，参训人员对共享营业厅的业务流程有了更直观的认识。

市住建局相关负责人表示，下一步将继续加大共享营业厅的推广力度，完善相关配套措施，定期开展业务培训，确保共享营业厅模式落地见效，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，不断提升群众的获得感和满意度。

通过此次培训交流，参训人员进一步统一了思想，明确了目标，提升了业务技能，为全市共享营业厅的顺利运行奠定了坚实基础。大家纷纷表示，将把学到的知识和经验运用到实际工作中，为提升公共服务水平贡献力量。